Политика возврата денежных средств
Условия и порядок рассмотрения обращений о возврате денежных средств.
Последнее обновление: 2026 г.1. Общие положения
Все товары, приобретаемые на сайте BybineMC, являются цифровыми услугами.
Предоставление услуги начинается сразу после успешной обработки платежа.
2. Основания для возврата
Возврат денежных средств возможен исключительно в следующих случаях:
- двойное списание денежных средств;
- техническая ошибка проекта;
- цифровая услуга не была предоставлена по вине проекта;
- иные случаи, признанные администрацией обоснованными.
3. Когда возврат невозможен
Возврат средств не осуществляется, если:
- пользователь передумал после покупки;
- пользователь был заблокирован за нарушение правил;
- услуга уже была успешно предоставлена;
- пользователь нарушил Пользовательское соглашение;
- невозможность использования услуги возникла по причинам, не зависящим от проекта.
4. Рассмотрение заявок
Все обращения рассматриваются индивидуально.
Срок рассмотрения обращения составляет до 10 рабочих дней.
При необходимости администрация вправе запросить дополнительную информацию, подтверждающую факт оплаты.
5. Способ возврата
При положительном решении возврат осуществляется тем же способом оплаты, которым была произведена покупка, если иное не предусмотрено законодательством.